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常見問題與解答
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讀卡距離近
1.檢查讀寫器頻點設置是否正確。工作模式應選擇跳頻,跳頻頻點范圍920MHz--925MHz,跳頻點間隔1MHz; 2.檢查標簽與天線的極化方向是否匹配。如果天線是垂直極化的,則標簽需要豎直放置; 3.檢查標簽表面是否覆蓋有其他材料。如果標簽表面覆蓋有其他材料,并且這個材料使得標簽天線的頻點偏移,就會直接影響到讀寫器的讀取效果。如果是金屬材質,由于射頻信號無法穿透金屬,讀寫器將無法讀取到
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串口不能連接
1.讀寫器的波特率為115200bps,安裝路徑下sysit.cfg文件XC_BaudRate項值是否為115200; 2.選擇的COM口是不是跟讀寫器與PC連接的相符; 3) 串口電纜是否連接正確,電纜未連接或連接不牢靠會導致PC機的命令不能下發到讀寫器5、不能讀卡; 4.串口電纜、或網絡電纜線是否連接正確,電纜未連接或連接不牢靠會導致PC機的命令不能下發到讀寫器; 5.請檢查天線SMA
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網口不能連接
讀寫器出廠時設置的缺省IP地址為:192.168.0.210,只要PC的IP地址與讀寫器的IP地址在同一個網段,比如“192.168.0.XXX”就可以和讀寫器可靠連接,如果忘記了讀寫器的IP地址,請找一臺有RS-232串行接口的PC對讀寫器的IP地址進行重新設置。

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遠望谷將全面進行新品上線及現有產品迭代,為了能更好的服務于廣大新老客戶,遠望谷將對所有使用或正準備使用遠望谷設備的系統集成伙伴提供一對一的技術幫扶,可按單項目方式來推介性價比更優的產品組合,爭取讓每個合作伙伴實現項目價值最大化。

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